Toelating tot het platform
Registratie staat open voor personen die de leeftijd van achttien jaar hebben bereikt en die niet woonachtig zijn in een rechtsgebied waar deelname aan kansspelen op afstand verboden is.
Per persoon, huishouden, e-mailadres en IP-adres is één account toegestaan. Dubbele registraties worden samengevoegd of gesloten, waarbij eventuele bonuswinsten komen te vervallen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens en voor de geheimhouding van uw wachtwoord. Handelingen die met uw inloggegevens worden verricht, komen voor uw rekening.
Stortingen, opnames en verificatie
Betalingen verlopen uitsluitend via rekeningen die op uw eigen naam staan. Opnames worden teruggeboekt naar dezelfde methode als waarmee is gestort, voor zover de betaaldienstverlener dat toestaat.
Voordat een eerste uitbetaling wordt vrijgegeven, ronden wij de identiteitscontrole af. Spin Panda mag een uitbetaling aanhouden zolang deze controle loopt of wanneer er gerede twijfel bestaat over de herkomst van de middelen.
Bedragen op een spelersaccount zijn geen tegoed bij een bank en dragen geen rente. Een account dat langere tijd ongebruikt blijft, kan met een administratieve bijdrage worden belast nadat wij u daarover hebben bericht.
Aanbiedingen en bonussen
Iedere actie kent eigen regels over de minimale storting, de inzetvereiste, de maximale inzet per ronde en de looptijd. Die actievoorwaarden gelden aanvullend op dit document.
Het gelijktijdig activeren van meerdere aanbiedingen is niet toegestaan tenzij dit uitdrukkelijk vermeld staat. Bij strategisch spel dat uitsluitend gericht is op het risicoloos vrijspelen van een bonus, vervalt het bonusbedrag inclusief de daarmee behaalde winst.
Spin Panda behoudt zich het recht voor een aanbieding aan te passen of te beëindigen; reeds toegekende bonussen die in overeenstemming met de regels zijn gebruikt, blijven onaangetast.
Spelverloop en storingen
De uitkomst van elk spel wordt bepaald door een generator van willekeurige getallen die periodiek door een onafhankelijke instantie wordt getoetst. De registratie op onze servers geldt als beslissend bewijs bij een verschil met wat op uw scherm verscheen.
Bij een technische storing, een onderbroken verbinding of een aantoonbare fout in een spel worden de betreffende inzetten en uitbetalingen ongedaan gemaakt. Onderhoud kan de beschikbaarheid tijdelijk beperken.
Klachten, beëindiging en toepasselijk recht
Een klacht meldt u eerst bij onze klantenservice. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar de zaak binnen een redelijke termijn af te handelen; blijft een oplossing uit, dan kunt u de zaak voorleggen aan de klachtenafhandeling van onze licentieverstrekker op Curaçao.
U kunt uw account op elk moment sluiten; een resterend saldo keren wij uit na de gebruikelijke controles. Wij mogen een account beëindigen bij fraude, misbruik van aanbiedingen, beledigend gedrag jegens medewerkers of schending van deze voorwaarden.
Op deze overeenkomst is het recht van Curaçao van toepassing. Dwingendrechtelijke bescherming die u als consument in uw woonland toekomt, blijft daarnaast van kracht.